Возврат товара
Товар, заказанный на Spasibomarket.ru и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат возможен, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид изделия (этикетки; ярлыки; упаковка) и его потребительские свойства;
- сохранена комплектность товара.
Для оформления возврата необходимо отправить письмо-претензию на электронную почту info@spasibomarket.ru с описанием причины возврата и фотографиями полученного заказа.
Срок рассмотрения претензии – 24 часа.
Способы отправки возвратной продукции:
отнести в пункт выдачи заказов (для доступных регионов); полный список пунктов выдачи здесь – https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html;
- отправить Почтой России (информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте).
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА
ВНИМАНИЕ! Возврат товара через пункт самовывоза осуществляется только по накладной, оформленной менеджером магазина.
Возврат денежных средств
При возврате товаров надлежащего качества, возмещению подлежит только стоимость возвращаемого товара.
При возврате товаров ненадлежащего качества и в случае доставки товара, отличного от заказанного возмещается:
- стоимость доставки заказа;
- стоимость возвращаемого товара;
- стоимость обратной пересылки.
В случае возврата заказа, оформленного по купону, стоимость купона возвращает на своих условиях купонный сайт, если купон не был активирован.
Возврат стоимости товара осуществляется с течение 5 календарных дней с момента получения товара магазином.
Способы возврата денежных средств:
- банковский перевод по реквизитам карты покупателя;
Обращаем Ваше внимание, что сроки поступления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя или Почты России.
Товары, не подлежащие возврату
Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
