Продажи на маркетплейсах продолжают расти, и вместе с ними увеличивается объем операционной работы. Приемка товара, маркировка, упаковка, хранение, комплектация поставок и доставка на склады Ozon или Wildberries требуют времени, сотрудников и постоянного контроля.

Поэтому все больше продавцов передают эти процессы на аутсорсинг профессиональным фулфилмент-центрам.

В этой статье разберем:

• что такое фулфилмент;
• кому он нужен;
• сколько стоят услуги;
• как выбрать надежного подрядчика;
• на что обратить внимание при заключении договора.

Что такое фулфилмент

Фулфилмент — это комплекс услуг по подготовке товаров для маркетплейсов.

Компания принимает товар на склад, проверяет количество, маркирует, упаковывает, хранит, формирует поставки и отправляет их на склады маркетплейсов.

Проще говоря, продавец занимается развитием бизнеса и продажами, а вся операционная работа выполняется специалистами фулфилмента.

Какие услуги входят в фулфилмент

Стандартный перечень услуг включает:

• приемку товара;
• пересчет;
• маркировку;
• печать этикеток;
• упаковку;
• проверку качества;
• хранение;
• комплектацию поставок;
• паллетирование;
• доставку на склады маркетплейсов.

Некоторые компании также оказывают услуги проверки товара на брак, маркировки «Честный знак», фотофиксации и обработки возвратов.

Когда продавцу нужен фулфилмент

Передача упаковки на аутсорсинг особенно выгодна в следующих случаях:

Вы работаете один

Когда предприниматель самостоятельно клеит этикетки, упаковывает товары и отвозит поставки, времени на развитие бизнеса практически не остается.

Заказов становится больше

Если объем продаж превысил 20–30 заказов в день, операционные процессы начинают занимать большую часть рабочего времени.

Не хватает места

Хранить товары дома или в небольшом офисе становится неудобно.

Нет сотрудников

Найм упаковщиков, кладовщиков и водителя требует дополнительных расходов.

Фулфилмент позволяет пользоваться уже готовой инфраструктурой.

Какие товары можно передавать на упаковку

Через фулфилмент обычно отправляют:

• одежду;
• обувь;
• товары для дома;
• бытовую химию;
• упаковочные материалы;
• косметику;
• электронику;
• инструменты;
• автотовары;
• товары для животных;
• канцелярские товары;
• аксессуары.

Главное — чтобы товар соответствовал требованиям маркетплейсов и не относился к запрещенным категориям.

Сколько стоит фулфилмент

Стоимость зависит от нескольких факторов:

• размера товара;
• веса;
• вида упаковки;
• объема поставок;
• необходимости проверки товара;
• хранения;
• доставки.

Для небольших товаров средняя стоимость обработки одной единицы в Москве обычно составляет от 25 до 40 рублей.

Если в стоимость включены упаковка, маркировка и доставка до маркетплейса, итоговая цена чаще всего находится в диапазоне 35–40 рублей за заказ.

Как снизить стоимость фулфилмента

На цену влияет не только работа сотрудников.

Значительную часть расходов составляют упаковочные материалы.

Если фулфилмент закупает:

• курьерские пакеты;
• воздушно-пузырчатую пленку;
• упаковочный скотч;
• термоэтикетки

через посредников, стоимость услуги автоматически становится выше.

Именно поэтому стоит выбирать компании, которые работают с собственными упаковочными материалами или напрямую сотрудничают с производителями.

Как выбрать фулфилмент

Перед подписанием договора обратите внимание на несколько моментов.

Опыт работы

Лучше выбирать компанию, которая давно работает с маркетплейсами и знает актуальные требования Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета.

Прозрачное ценообразование

Уточните заранее:

• стоимость упаковки;
• стоимость хранения;
• стоимость доставки;
• дополнительные услуги.

Хороший фулфилмент не скрывает тарифы.

Скорость обработки

Если товар поступил утром, желательно, чтобы его можно было подготовить к отправке уже в этот же день.

Расположение склада

Чем ближе склад к основным логистическим маршрутам маркетплейсов, тем быстрее и дешевле доставка.

Есть ли собственная логистика

Если компания ежедневно доставляет поставки собственным транспортом, стоимость логистики обычно ниже.

Почему предприниматели выбирают СПАСИБОМАРКЕТ

Мы сами продаем товары на маркетплейсах и ежедневно сталкиваемся с теми же задачами, что и наши клиенты.

Поэтому хорошо понимаем требования маркетплейсов и знаем, насколько важны скорость, аккуратность и отсутствие ошибок.

Наш склад расположен в Москве на Угрешской улице, что позволяет быстро доставлять поставки на основные сортировочные центры.

Наши преимущества:

• собственный склад;
• ежедневные отгрузки;
• собственные упаковочные материалы;
• приемка и маркировка товара;
• упаковка под требования маркетплейсов;
• бесплатное хранение после упаковки в течение 14 дней;
• возможность начать работу без длительной подготовки.

Кроме того, мы сознательно не превращаемся в потоковый фулфилмент и готовы принять на постоянное обслуживание ограниченное количество новых клиентов. Это позволяет сохранить персональный подход и высокое качество сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли передать небольшую партию товара?

Да. Мы работаем как с начинающими продавцами, так и с компаниями, регулярно отправляющими крупные поставки.

Работаете ли вы по FBO и FBS?

Да. Подготавливаем поставки по обеим схемам.

Можно ли использовать вашу упаковку?

Да. Мы предлагаем курьерские пакеты, воздушно-пузырчатую пленку, скотч, коробки и другие упаковочные материалы.

Можно ли хранить товар?

Да. После упаковки предоставляется бесплатное хранение в течение 14 дней, затем — по действующему тарифу.

Заключение

Передача упаковки и подготовки поставок профессиональному фулфилменту позволяет предпринимателю сосредоточиться на главном — развитии бизнеса и увеличении продаж.

Если вы ищете фулфилмент для Ozon, Wildberries или Яндекс Маркета в Москве, специалисты СПАСИБОМАРКЕТ помогут организовать приемку, упаковку, маркировку, хранение и доставку товаров на маркетплейсы.

Свяжитесь с нами, и мы бесплатно рассчитаем стоимость обслуживания именно для вашего бизнеса.